XEU.com B.V.

Sales- & Supportmedewerker IBANC

Voor onze jonge en innovatieve bedrijf zijn wij op zoek op zoek naar een medewerker voor onze helpdesk. IBANC is marktleider in SEPA incassosoftware. We onderhouden een breed klantenbestand en staan rechtstreeks in contact met banken zoals ING. We zoeken naar een medewerker op onze afdeling sales & support. Hierbij ondersteun je onze klanten op een spontane en behulpzame wijze en moet je snel kunnen schakelen naar het verkooptraject indien mogelijk.

Wij bieden een dynamische werkomgeving met een groep enthousiaste collega's. Hierbij is resultaatgerichtheid van belang, maar ook het onderhouden van goed contacten met de klanten. Daarnaast heb je affiniteit met sales en ben je bereid om buiten gebaande paden te treden. We bieden je een baan waarbij je op een snelle manier de fijne kneepjes van (incasso) software kan leren en waar je jezelf verder kan ontwikkelen.

De volgende vaardigheden zijn essentieel:

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Affiniteit met Software
  • HBO denkniveau
  • Klantgerichte instelling

Aanvullende vaardigheden:

  • Accuratesse, punctueel
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • In oplossingen kunnen denken
  • Ervaring met het werven van klanten

Pas jij binnen deze profielschets van deze vacature en is je interesse gewekt? Stuur dan een bericht naar rickkaijer@xeu.com en wie weet ben jij onze nieuwe versterking.

Overige informatie:

Locatie: Haarlem
Salaris: marktconform
Start: Zo snel mogelijk
Inzet: 32-40 uur

Contact informatie

Rick Kaijer - Support Manager
+31 85 401 77 60
rickkaijer@xeu.com
www.ibanc.eu
www.xeu.com/xeu

XEU.com "European Software Solutions"

XEU.com B.V. is een producent en distributeur van verschillende software oplossingen voor
de Europese markt. Met ruim 20 medewerkers worden klanten, wederverkopers en leveranciers bediend.
Naast de distributie van Netop, Tricerat en Comendo is XEU de trotse producent van eComStation2
en IBANC SEPA Software, deze laatste is inmiddels verkozen tot beste SEPA oplossing in Europa.

 

Technical Presales Consultant (binnen het Sales & Marketing team)

XEU.com B.V. “European Software Solutions” is op zoek naar een Technical Presales Consultant
om technische oplossingen en ondersteuning te bieden aan onze potentiële en bestaande klanten.

Wil je je zelf ontwikkelen in deze rol tot spin-in-the web tussen onze klanten,
de support/development afdelingen van onze vendoren (o.a. Netop en Tricerat) en
onze eigen sales en marketing team dan is deze functie geschikt voor jou.

Functieomschrijving:

Als onderdeel van het sales & marketing team:
• ben je een interne/externe bron van technische productkennis;
• ondersteun je sales bij potentiële en bestaande klanten;
• participeer je in conference calls en meetings bij klanten;
• lever je 1e lijn support via telefoon, e-mail en chat;
• zorg je dat de complexere support trajecten goed verlopen met de supportafdelingen
van de internationale software vendoren;
• onderhoud je nauw contact met de ontwikkelafdelingen van de
internationale vendoren over wensen/problemen van de klanten;
• verzorg je indien gewenst product demonstraties en training voor klanten en partners;
• ben je bereid om indien gewenst binnen de Benelux te reizen.

Functie-eisen:

Als Technical Presales Consultant voldoe je aan de volgende punten:
• WO/HBO werk- en denkniveau;
• ICT gerelateerde opleiding en/of minimaal 5 jaar werkervaring in de ICT waarvan een
deel in een Technische Pre-sales of IT Servicedesk functie;
• Verstand van concepten zoals Cloud computing, MDM, Virtualisatie, VPN/LAN WLAN Networks
en veiligheid omtrent remote access, remote control, Proxy Servers, Firewalls en TCP/IP;
• Ervaring in het gebruik of ondersteuning van Remote Access, Remote Desktop
en/of andere ITSM beheertools;
• In de gelegenheid zijn om op korte termijn 1 week technische product training
bij Netop te krijgen in Roemenië.

Verder:
• Is je moedertaal Nederlands en spreek je vloeiend Engels;
• Ben je in staat om zowel mondeling als schriftelijk op een heldere en bondige manier
 te communiceren met klanten over technische zaken in het Nederlands en het Engels;
• Ben je goed in luisteren en meedenken;
• Heb je veel energie en een positieve instelling.

Sollicitatieprocedure:

XEU.com "European Software Solutions"

XEU.com B.V. is een producent en distributeur van verschillende software oplossingen voor
de Europese markt. Met ruim 20 medewerkers worden klanten, wederverkopers en leveranciers bediend.
Naast de distributie van Netop, Tricerat en Comendo is XEU de trotse producent van eComStation2
en IBANC SEPA Software, deze laatste is inmiddels verkozen tot beste SEPA oplossing in Europa.

Als deze functie, met zowel technische als commerciële inhoud, je aanspreekt en je van een pragmatische
bedrijfscultuur houdt willen wij je graag leren kennen. Stuur je c.v. samen met een motivatiebrief naar:

Georgina Beels - Sales & Marketing Manager
+31 85 401 77 60
g.beels@xeu.com
www.xeu.com/xeu